بازاریابی اینترنتی به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که جهت تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات در فضای آنلاین انجام می‌گیرند. با توجه به گسترش روزافزون اینترنت و شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی اینترنتی به یکی از مهم‌ترین روش‌های بازاریابی برای کسب و کارها تبدیل شده است. در این مقاله، 14 راهکار کلیدی برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی را بررسی خواهیم کرد.

فرقی نمی‌کند کسب و کار شما نوپا باشد یا یک برند شناخته شده، بهره‌گیری از این راهکارها می‌تواند به شما در افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کند. پس با ما همراه باشید:

• ✔

  بازاریابی محتوا:

  محتوای ارزشمند و جذاب تولید کنید. مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و پادکست‌ها می‌توانند به جذب مخاطبان و ایجاد اعتبار برای برند شما کمک کنند.
• ✔

  بازاریابی شبکه‌های اجتماعی:

  در شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعالیت کنید. محتوای جذاب و مرتبط به اشتراک بگذارید، با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و از تبلیغات هدفمند استفاده کنید.

• ✔

  تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC):

  از تبلیغات پولی در گوگل ادز (گوگل Ads) و سایر پلتفرم‌ها برای نمایش آگهی‌های خود به مخاطبان هدف استفاده کنید.
• ✔

  بازاریابی ایمیلی:

  با جمع‌آوری آدرس ایمیل مشتریان بالقوه، یک لیست ایمیل ایجاد کنید و به طور منظم ایمیل‌های تبلیغاتی، خبری و آموزشی ارسال کنید.
• ✔

  بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO):

  وب‌سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که بازدیدکنندگان به راحتی بتوانند اقدام مورد نظر شما را انجام دهند، مانند خرید محصول، ثبت‌نام در خبرنامه یا تماس با شما.
• ✔

  تجزیه و تحلیل داده‌ها:

  از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس) برای ردیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنید و بر اساس داده‌ها تصمیم‌گیری کنید.
• ✔

  بازاریابی محلی (Local سئو):

  اگر کسب و کار شما دارای موقعیت مکانی فیزیکی است، از بازاریابی محلی برای جذب مشتریان در نزدیکی خود استفاده کنید.
• ✔

  بازاریابی دهان به دهان آنلاین:

  با ایجاد تجربه کاربری عالی، مشتریان را تشویق کنید تا در مورد کسب و کار شما با دیگران صحبت کنند و نظرات مثبتی در اینترنت منتشر کنند.
• ✔

  شرکت در وبینارها و رویدادهای آنلاین:

  حضور در وبینارها و رویدادهای آنلاین مرتبط با صنعت خود، فرصت مناسبی برای شبکه‌سازی، یادگیری و معرفی کسب و کارتان است.
• ✔

  بازاریابی همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ):

  با سایر کسب و کارها همکاری کنید تا محصولات یا خدمات شما را در ازای پورسانت به فروش برسانند.

این راهکارها تنها بخشی از استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی هستند. برای دستیابی به بهترین نتایج، باید یک استراتژی جامع و متناسب با کسب و کار خود تدوین کنید و به طور مداوم آن را ارزیابی و بهبود بخشید.

14 راهکار کلیدی در بازاریابی اینترنتی

1. بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو)

سئو فرآیندی است که با بهره‌گیری از آن، وب‌سایت شما در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو در رتبه‌های بالاتری قرار می‌گیرد.این کار با بهینه‌سازی محتوا، ساختار وب‌سایت و ایجاد لینک‌های باکیفیت انجام می‌شود.هدف اصلی سئو، جذب ترافیک ارگانیک (رایگان) به وب‌سایت است.هرچه رتبه شما بالاتر باشد، احتمال دیده شدن و کلیک شدن وب‌سایت شما بیشتر می‌شود.کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارتان را شناسایی کنید و از آنها در محتوای وب‌سایت خود به طور طبیعی استفاده کنید.از عناوین جذاب و توضیحات متای دقیق استفاده کنید.

سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را بهتر کنید.وب‌سایتی که سریع لود می‌شود، تجربه کاربری بهتری را ارائه می‌دهد و رتبه بهتری در گوگل کسب می‌کند.محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید که به سوالات کاربران پاسخ دهد و نیازهای آنها را برآورده کند.لینک‌های داخلی و خارجی ایجاد کنید.لینک‌های داخلی به موتورهای جستجو کمک می‌کنند تا ساختار وب‌سایت شما را بهتر درک کنند و لینک‌های خارجی به وب‌سایت شما اعتبار می‌بخشند.از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای تحلیل و بهبود عملکرد وب‌سایت خود استفاده کنید.

2. بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوای ارزشمند، جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف شماست.این محتوا می‌تواند شامل مقالات، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها، پادکست‌ها و ...باشد.هدف از بازاریابی محتوا، جذب، درگیر کردن و تبدیل مخاطبان به مشتریان است.با ارائه محتوای مفید و آموزنده، می‌توانید اعتماد مخاطبان را جلب کرده و آنها را به برند خود وفادار سازید.محتوای خود را متناسب با نیازها و علایق مخاطبان هدف خود تولید کنید.به این فکر کنید که آنها چه سوالاتی دارند و چه اطلاعاتی را می‌خواهند.یک تقویم محتوایی ایجاد کنید و بر اساس آن، محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید.

از قالب‌های مختلف محتوا استفاده کنید تا جذابیت محتوای خود را افزایش دهید.

تنوع در محتوا باعث می‌شود که مخاطبان خسته نشوند.محتوای خود را در کانال‌های مختلف بازاریابی مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل منتشر کنید.نتایج بازاریابی محتوای خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

3. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی فرصت‌های بی‌نظیری را برای ارتباط با مخاطبان، ایجاد آگاهی از برند و افزایش فروش فراهم می‌کنند.با حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.انتخاب شبکه‌های اجتماعی مناسب با توجه به مخاطبان هدف شما بسیار مهم است.بررسی کنید که مخاطبان شما بیشتر در کدام شبکه‌ها حضور دارند.یک استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تدوین کنید و بر اساس آن، محتوای خود را منتشر کنید.استراتژی شما باید شامل اهداف، مخاطبان، کانال‌ها و نوع محتوای شما باشد.محتوای جذاب و تعاملی تولید کنید که مخاطبان را درگیر کند.

از تصاویر، ویدیوها و گیف‌ها برای جذاب‌تر کردن محتوای خود استفاده کنید.

با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید.این کار باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در بین مخاطبان می‌شود.نتایج بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

4. تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

تبلیغات PPC یک روش تبلیغاتی است که در آن شما فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که کسی روی تبلیغ شما کلیک کند. این روش تبلیغاتی می‌تواند بسیار موثر باشد، مخصوصا اگر به درستی انجام شود. گوگل ادوردز (گوگل Ads) یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های تبلیغاتی PPC است. با بهره‌گیری از گوگل ادوردز، می‌توانید تبلیغات خود را در نتایج جستجوی گوگل و سایر وب‌سایت‌ها نمایش دهید. انتخاب کلمات کلیدی مناسب برای تبلیغات PPC بسیار مهم است. کلمات کلیدی شما باید مرتبط با کسب و کار شما باشند و توسط مخاطبان هدف شما جستجو شوند. بودجه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت کنید تا حداکثر بازدهی را کسب کنید. بودجه شما باید متناسب با اهداف و مخاطبان شما باشد. نتایج تبلیغات PPC خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

5. بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان، ایجاد آگاهی از برند و افزایش فروش است.با بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی، می‌توانید پیام‌های شخصی‌سازی شده را به طور مستقیم به صندوق ورودی مشتریان ارسال کنید.ایجاد یک لیست ایمیل باکیفیت، اولین قدم در بازاریابی ایمیلی است.شما می‌توانید با ارائه محتوای ارزشمند، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، افراد را ترغیب به عضویت در لیست ایمیل خود کنید.ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید تا برای هر گیرنده مرتبط و جذاب باشند.از نام گیرنده در ایمیل استفاده کنید و محتوای ایمیل را متناسب با علایق و نیازهای او تنظیم کنید.

یک فراخوان برای اقدام (Call to Action) واضح و مشخص در ایمیل‌های خود قرار دهید تا گیرندگان را به انجام عمل مورد نظر خود تشویق کنید.فراخوان برای اقدام می‌تواند شامل خرید محصول، بازدید از وب‌سایت، ثبت نام در یک رویداد و ...باشد.ایمیل‌های خود را به طور منظم ارسال کنید تا در ذهن مشتریان باقی بمانید.اما مراقب باشید که ایمیل‌های خود را بیش از حد ارسال نکنید، زیرا این کار می‌تواند باعث آزار مشتریان شود.نتایج بازاریابی ایمیلی خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

6. بازاریابی ویدیویی

ویدیو یکی از جذاب‌ترین و موثرترین فرمت‌های محتوا است.با بهره‌گیری از بازاریابی ویدیویی، می‌توانید برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید، تعامل با مخاطبان را افزایش دهید و فروش خود را افزایش دهید.ویدیوهای خود را متناسب با مخاطبان هدف خود تولید کنید.به این فکر کنید که مخاطبان شما چه نوع ویدیوهایی را دوست دارند و چه اطلاعاتی را می‌خواهند.از ویدیوهای باکیفیت و حرفه‌ای استفاده کنید.ویدیوهای باکیفیت، اعتبار برند شما را افزایش می‌دهند.ویدیوهای خود را در کانال‌های مختلف بازاریابی مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید.

ویدیوهای خود را بهینه‌سازی کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری کسب کنند.

از کلمات کلیدی مرتبط در عنوان و توضیحات ویدیو استفاده کنید.با مخاطبان خود در ویدیوها تعامل داشته باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید.این کار باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در بین مخاطبان می‌شود.نتایج بازاریابی ویدیویی خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

7. اینفلوئنسر مارکتینگ

انتخاب اینفلوئنسر مناسب با توجه به مخاطبان هدف شما بسیار مهم است.بررسی کنید که اینفلوئنسر مورد نظر شما، مخاطبان مرتبط با کسب و کار شما را داشته باشد و اعتبار بالایی در بین آنها داشته باشد.یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ با اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری طراحی کنید.اهداف شما باید شامل افزایش آگاهی از برند، افزایش ترافیک وب‌سایت، افزایش فروش و ...باشد.با اینفلوئنسر مورد نظر خود به طور واضح در مورد اهداف، انتظارات و بودجه خود صحبت کنید.یک قرارداد کتبی بین خود و اینفلوئنسر تنظیم کنید تا از بروز سوءتفاهم جلوگیری کنید.

به اینفلوئنسر اجازه دهید تا محتوای تبلیغاتی خود را به سبک خود تولید کند.

اینفلوئنسرها بهتر از هر کسی می‌دانند که چه نوع محتوایی برای مخاطبان آنها جذاب است.نتایج کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی عملکرد اینفلوئنسرها و تاثیر آنها بر روی کسب و کار خود استفاده کنید.

8. بازاریابی ارجاعی

بازاریابی ارجاعی به معنای تشویق مشتریان فعلی به معرفی کسب و کار شما به دوستان و آشنایان خود است.این روش بازاریابی می‌تواند بسیار موثر باشد، زیرا مردم به توصیه‌های دوستان و آشنایان خود بیشتر از تبلیغات اعتماد می‌کنند.یک برنامه ارجاعی جذاب و ترغیب‌کننده طراحی کنید که مشتریان را به معرفی کسب و کار شما تشویق کند.این برنامه باید شامل جوایزی برای مشتریان معرف و مشتریان جدید باشد.برنامه ارجاعی خود را به طور گسترده تبلیغ کنید.از طریق وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال‌های بازاریابی، مشتریان خود را از برنامه ارجاعی خود آگاه سازید.

فرآیند ارجاع را برای مشتریان خود آسان کنید.

به آنها ابزارهای لازم برای معرفی کسب و کار شما به دوستان و آشنایان خود را ارائه دهید.به مشتریان معرف و مشتریان جدید، جوایز خود را به موقع پرداخت کنید.این کار باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در بین مشتریان می‌شود.نتایج برنامه ارجاعی خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.با بهره‌گیری از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، برنامه ارجاعی خود را به طور موثرتری مدیریت کنید.

9. بازاریابی موبایلی

با توجه به افزایش بهره‌گیری از تلفن‌های همراه، بازاریابی موبایلی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. با بهره‌گیری از بازاریابی موبایلی، می‌توانید به مخاطبان خود در هر زمان و مکانی دسترسی پیدا کنید. وب‌سایت خود را برای تلفن‌های همراه بهینه کنید. وب‌سایت شما باید به راحتی در تلفن‌های همراه قابل مشاهده و استفاده باشد. از بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) استفاده کنید. بازاریابی پیامکی می‌تواند یک روش موثر برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی به مشتریان باشد. نتایج بازاریابی موبایلی خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

10. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)

اهداف تبدیل خود را مشخص کنید. اهداف تبدیل شما می‌تواند شامل خرید محصول، ثبت نام در یک رویداد، دانلود یک فایل و . . . باشد. تجربه کاربری (UX) وب‌سایت خود را بهتر کنید. وب‌سایت شما باید آسان برای استفاده باشد و بازدیدکنندگان بتوانند به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. صفحات فرود خود را بهینه کنید تا بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید. صفحات فرود شما باید مرتبط با تبلیغات شما باشند و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهند. فراخوان برای اقدام (Call to Action) واضح و مشخص در وب‌سایت خود قرار دهید تا بازدیدکنندگان را به انجام عمل مورد نظر خود تشویق کنید. نتایج CRO خود را به طور مداوم اندازه‌گیری کنید و بر اساس آن، استراتژی خود را بهتر کنید.

11. تحلیل داده‌ها

ابزارهای تحلیلی را نصب کنید و از آنها برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده کنید. ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس و گوگل Search Console می‌توانند اطلاعات ارزشمندی در مورد وب‌سایت شما ارائه دهند. از داده‌ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف خود استفاده کنید. بر روی نقاط قوت خود تمرکز کنید و سعی کنید نقاط ضعف خود را برطرف کنید. از داده‌ها برای تصمیم‌گیری در مورد تخصیص بودجه بازاریابی خود استفاده کنید. به استراتژی‌هایی که بهترین بازدهی را دارند، بودجه بیشتری اختصاص دهید. داده‌های خود را با سایر افراد در سازمان خود به اشتراک بگذارید. این کار می‌تواند به آنها کمک کند تا درک بهتری از بازاریابی اینترنتی داشته باشند و تصمیمات بهتری بگیرند. از ابزارهای تجسم داده‌ها برای ارائه داده‌های خود به شکلی جذاب و قابل فهم استفاده کنید.

12. بازاریابی دهان به دهان آنلاین

بازاریابی دهان به دهان آنلاین (eWOM) شکل مدرن و دیجیتالی بازاریابی دهان به دهان سنتی است.این روش بر اساس به اشتراک گذاری تجربیات، نظرات و توصیه‌های مشتریان در فضای آنلاین، به ویژه در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها استوار است.ایجاد یک تجربه مثبت و به یاد ماندنی برای مشتریان خود بسیار مهم است.مشتریان راضی بیشتر احتمال دارد که تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.مشتریان خود را تشویق کنید تا نظرات خود را در مورد محصولات یا خدمات شما در وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌های آنلاین به اشتراک بگذارند.

به نظرات مشتریان خود به طور فعال پاسخ دهید، چه نظرات مثبت باشند و چه منفی.پاسخگویی به نظرات نشان می‌دهد که شما به مشتریان خود اهمیت می‌دهید.یک جامعه آنلاین از مشتریان خود ایجاد کنید.یک جامعه آنلاین می‌تواند به مشتریان کمک کند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای ردیابی و اندازه‌گیری تاثیر بازاریابی دهان به دهان آنلاین خود استفاده کنید.مسابقه‌ها و چالش‌هایی را برگزار کنید که مشتریان را تشویق به به اشتراک‌گذاری تجربیات خود کند.

13. بازاریابی شخصی‌سازی شده

بازاریابی شخصی‌سازی شده (Personalized Marketing) به معنای ارائه پیام‌ها و تجربیات بازاریابی متناسب با نیازها، علایق و رفتار هر مشتری است.این رویکرد با بهره‌گیری از داده‌ها و فناوری‌های مختلف، سعی دارد تا ارتباطی معنادار و موثر با هر مشتری برقرار کند.داده‌های مشتریان خود را جمع‌آوری کنید.اطلاعاتی مانند نام، آدرس ایمیل، تاریخ تولد، علایق و سابقه خرید مشتریان می‌تواند به شما در شخصی‌سازی پیام‌های بازاریابی کمک کند.محتوای خود را بر اساس علایق و نیازهای مشتریان خود تنظیم کنید.مثلا می‌توانید ایمیل‌های شخصی‌سازی شده‌ای را برای مشتریانی که به محصولات خاصی علاقه دارند، ارسال کنید.

توصیه‌های محصول شخصی‌سازی شده ارائه دهید.با تجزیه و تحلیل سابقه خرید و رفتار مشتریان خود، می‌توانید محصولاتی را به آنها پیشنهاد دهید که احتمال خرید آنها بیشتر است.از نام مشتریان خود در پیام‌های بازاریابی استفاده کنید.بهره‌گیری از نام مشتریان می‌تواند پیام‌های شما را شخصی‌تر و جذاب‌تر کند.وب‌سایت خود را بر اساس رفتار مشتریان خود تنظیم کنید.مثلا می‌توانید محتوای وب‌سایت خود را بر اساس موقعیت مکانی مشتریان خود تغییر دهید.از ابزارهای بازاریابی اتوماسیون برای شخصی‌سازی پیام‌های بازاریابی خود استفاده کنید.

14. بازاریابی جستجوی صوتی

با افزایش بهره‌گیری از دستیارهای صوتی مانند Siri و سیمیلار وب، بازاریابی جستجوی صوتی (Voice Search Marketing) اهمیت بیشتری پیدا کرده است.این رویکرد به بهینه‌سازی محتوا برای پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق جستجوی صوتی تمرکز دارد.محتوای خود را برای سوالات طولانی و محاوره‌ای بهینه کنید.کاربران معمولاً هنگام بهره‌گیری از جستجوی صوتی، سوالات خود را به صورت کامل و طبیعی می‌پرسند.از کلمات کلیدی طولانی و عباراتی که کاربران به طور معمول در مکالمات روزمره خود استفاده می‌کنند، استفاده کنید.پاسخ‌های کوتاه و مختصر به سوالات کاربران ارائه دهید.

دستیارهای صوتی معمولاً پاسخ‌های کوتاه و مستقیم را ترجیح می‌دهند.

موقعیت مکانی کسب و کار خود را در گوگل My Business به روز نگه دارید.این کار به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی کسب و کار شما را از طریق جستجوی صوتی پیدا کنند.از داده‌های ساختار یافته (Schema Markup) برای کمک به موتورهای جستجو برای درک بهتر محتوای خود استفاده کنید.